As empresas que investem em marketing sempre ganham espaço no mercado, pois quanto mais clientes forem fidelizados, mais clientes ela terá. O mercado de publicidade revela que um cliente satisfeito atrai outro, mas um cliente insatisfeito vai embora e leva consigo outros dez, assim sendo todas as empresas que querem permanecer no mercado, investem para garantir a permanência de seus clientes.
A operadora Oi é uma destas empresas que está atenta ao seu cliente e realiza várias estratégias para conquistá-lo e ainda conseguir que ele traga mais clientes para adquirir seus produtos e serviços, que são muitos, visto que a operadora trabalha com vários serviços como telefone fixo, internet discada e 3G, canais de TV, celular e muitos outros serviços.
O primeiro passo que a operadora deu neste sentindo foi investir em um serviço de qualidade e atendimento diferenciado para atender às dúvidas de seus clientes e resolver seus problemas. Assim, a Oi conseguiu conquistar seus clientes atendendo suas principais necessidades. O próximo passo foi disponibilizar uma estratégia para que seus clientes levassem ao conhecimento de familiares, colegas e amigos, esta satisfação e principalmente, a indicação dos produtos da Oi.
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E assim, um dos serviços que a Oi passou a oferecer aos seus clientes foi o programa Oi Indica no qual o cliente faz um cadastro e indica amigos que possam adquirir produtos da Oi telefone celular, sendo que o amigo indicado ao adquirir um chip do Oi Cartão ou do Oi controle ganha bônus juntamente com quem o indicou para falar com qualquer telefone Oi celular e fixo Oi local. Se o amigo comprar um Oi Cartão o bônus é de R$50,00 por mês durante três meses e se for um Oi Controle o bônus passa a ser de R$75,00 por mês durante a mesma quantidade de meses.
Se você já é cliente Oi basta acessar o site e realizar um cadastro com os dados de seu telefone e divulgar aos amigos:
www.oi.com.br/oiindica
Assim que os seus amigos realizarem a compra basta que eles enviem um SMS para o número 4444 com o número do telefone da pessoa que o indicou, juntamente com o DDD, assim todos ganham e quanto mais amigos indicar mais bônus receberá.
Esta promoção, além de beneficiar os clientes deixa claro o comprometimento da Oi quanto à satisfação dos usuários de seus serviços pois a promoção consiste justamente em indicar a empresa e somente um cliente satisfeito irá indicar a empresa para seus amigos. É um desafio que a Oi lançou, mas nada de ser um risco, pelo contrário, a empresa estava certa que todo seu investimento resultara na satisfação do cliente, com seus bons serviços e um atendimento exclusivo. Experimente você também, os serviços da Oi e aprovando, inscreva-se no plano Oi Indica e convide seus amigos.
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